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上海改善患者获取的6大策略

发布时间:2022-07-15 09:53:53 人气:2169 来源:天云祥客服外包

对于大多数医疗服务提供商来说,产生潜在客户和获得患者是一件昂贵的事情。事实上,获得一个新病人比留住一个现有病人要多花六到七倍的钱。医疗保健提供者可以选择各种营销服务来宣传自己。然而,这些频道的数量之大使得他们不可能选择正确的频道。聪明的现代患者在选择医疗服务提供者之前,会对他们的医疗选择进行彻底的研究。因此,组织需要以适合他们并为他们提供良好服务的方式与他们接触。在这个帖子里,我们讨论了改善患者获取的有效策略

6关键患者获取策略帮助医疗保健提供者目录

1 6关键患者获取策略帮助医疗保健提供者1.0.1使用社交媒体使医务人员人性化1.0.2收集在线评论1.0.3建立教育视频库1.0.4吸引影响者并倡导1.0.5检查你的搜索引擎优化1.0.6在医疗保健中使用数据和分析1.1结论使用社交媒体使你的医务人员人性化超过70%的患者在实际购买你的产品或服务之前查看你的社交媒体。如果你已经拥有社交媒体资格,下面是你如何与潜在潜在客户互动:

以人性化的方式采访你的医务人员,如医生、护士和辅助人员。让你的医生和外科医生谈谈他们的爱好,他们的家庭,以及是什么激励他们为患者服务。你也可以让你的医生谈谈他们最喜欢的电视节目和电影,或者分享个人自制的食谱。通过这些行动,您可以让您的观众与您的员工建立联系,并建立个人联系。你会自动注意到患者会来找你,因为他们想要一个温暖舒适的体验。您还可以使用心理图分割模型,确保患者根据其个性类型和兴趣与医生会面。通过这种方式,你可以向患者表明,你认为他们不仅仅是收入来源。

收集在线评论你知道72%的客户使用评论来选择他们的新医生吗?证据还表明,在选择医疗保健提供者时,评论、评级和患者反馈对在线潜在客户非常重要。事实上,54.6%的客户使用这些评论来形成对医疗专业人士的意见。你可以通过Yelp、Google、Vitals、RateMDs等应用程序轻松找到这些评论。高达60.8%的顾客避开了有太多负面反馈的医生。

因此,医疗保健提供者跟踪这些审查,回应患者,并确保他们下次能得到更好的服务,这是一种很好的做法。通过在社交媒体手柄上突出显示积极的客户评价,您还可以改进患者获取计划。通过这种方法,您可以为您的服务提供社会证明,并鼓励更多人使用您的服务。如果你对评论很在行,你将提高患者访问率,加速潜在客户开发,并维护你的品牌形象。这是改善患者获取的重要策略之一

建立一个教育视频库,以使自己成为医疗领域的可信权威,考虑发布有关该主题的简短且信息丰富的视频。你可以放弃关于预防护理主题、护理后小贴士或处理慢性病的知识,以增强你的存在感。通过YouTube,你可以比有线电视广告更好地接触到18到49岁的患者。如果你做得好,就像梅奥诊所一样,你也可以接触到大约30万订户和9400万浏览量!因此,大胆涉足社交媒体领域,用有吸引力的方式与潜在客户建立联系。

吸引了有影响力的人和的拥护者,正如我们前面所讨论的,大多数消费者在选择服务提供商之前都会在网上研究他们的服务提供商。事实上,37%的人将在线评论作为他们的r大道找一位新医生。消费者非常强调需要更好的服务质量和从他们的体验中获得的积极成果来选择供应商。您现有的患者可以成为组织发展的积极力量。你可以简单地利用这种力量,如果他们对你的服务感到积极,请他们为你的服务提供推荐。只要在网上分享这段经历,你就可以建立良好的声誉,吸引更多的患者。

检查你的搜索引擎优化

使用良好的搜索引擎优化(SEO)技术帮助你出现在谷歌搜索结果之前。如果你的目标是增加网站的有机流量,了解并应用这些技术是必须的!为了优化你的在线状态,试着分析一下你目前在热门搜索引擎上的排名。使用潜在客户可能搜索的重要关键词,看看你是否在他们的即时推荐中登陆。如果没有,请理解为什么您的竞争对手在搜索结果中出现在您的上方,并尝试改进您的网站。皮尤研究中心的一项研究表明,97%的在线观众在网上搜索医疗保健信息。此外,每月有3000万人寻找医生。在这个数字中,80%的人点击前三个列表来找到他们需要的东西。想象一下,如果你能够将流量驱动到你的网站!今天优化搜索引擎!

在医疗保健中使用数据和分析。虽然医疗保健中的分析并非新鲜事,但您不能仅使用客户关系管理软件。今天的医疗保健客户收到了来自各类服务提供商的100条营销信息。因此,你需要对你的信息保持明智,并针对特定问题开展有针对性的活动。通过客户分析,您可以创建客户配置文件,并对其进行有意义的分离。这种细分有助于您使用正确的消息类型,在个人层面上与他们联系。当你的潜在客户看到他们从你那里收到有意义的时事通讯时,他们会更喜欢你而不是你的竞争对手。您还可以跟踪响应历史,使您的目标对客户更加具体和有效。

结论要在很长一段时间内获得患者,您需要制定策略来改善患者获得,并在个人层面上与他们联系。试着让自己成为一名专家和朋友,帮助你的客户从你那里获得更大价值。始终给人留下这样的印象:你将提供优质服务,并了解他们的问题。我们相信你很快就会获得客户,并以这种态度长期留住他们。通过 Healthcare Business Process Outsourcing

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