6成功达成交易的更佳销售跟进实践销售拜访不仅仅是调用和生成销售线索。它还需要有效的后续行动。跟进的方式将是决定潜在客户能否转化为销售的关键因素。需要更大限度地提高所有销售线索的转化率。毕竟，每一笔成功的交易都会增加企业的利润。只有通过积极跟进销售线索，才能提高

的转化率。您的销售人员必须积极跟进所有销售前景。然而，研究表明，70%的销售电子邮件在封之后就停止了。

不要让这种情况在您的企业中发生。确保你的销售人员表现出紧迫感，并在跟进潜在客户时进行及时沟通。销售人员的态度，或者更确切地说是潜在客户对您的商业意图的感知，是了解潜在客户是否愿意购买您的产品或服务的关键。具体来说，

，如果你的销售人员：

承担控制权：

目录

0.0.1承担控制权：0.0.2制定计划：0.0.3要求他/她听多少：0.0.4不推动：1 6有效跟进的技巧1.1避免“触碰基础”电话/电子邮件：1.2确保你的对话是重复和多样性的和谐结合：1.3总结得好：1.4结尾得好：1.5使用模板：1.6利用营销和基于证据的内容：跟进电话/电子邮件不灵活，给人一种销售人员无法完全控制或行动计划不明确的感觉，这会起到抑制作用。

制定了一个计划：告诉您的销售人员制定一个明确的计划，以明确的目标指导他们的销售对话/电子邮件的流程。

的要求与他/她所听的一样多：潜在客户可能不会泄露他/她的问题，除非被怂恿或可能在对话中完全偏离轨道；因此，重要的是，销售人员要提出具体的问题，以使事情朝着正确的方向发展。

并没有推动：的耐心和礼貌的跟进是值得欢迎的，相比之下，重复的推销可能会刺激潜在客户。研究发现，与封未回复的电子邮件相比，收到后续回复的几率要高出25%。有效跟进的

6技巧下面的是一些有效的跟进技巧，可以帮助您的销售人员在短时间内完成交易，从而节省成本和精力。

避免“触碰基础”电话/电子邮件：为了保持销售势头，每次互动都必须提供商业价值。在继续之前，请您的销售人员始终以先前互动中达成的一致意见开始对话。不断地教育你的销售人员，并告诉他们对潜在客户也要这样做。您的销售人员每次都需要分享一些见解和想法，以便潜在客户相信您的销售人员是希望通过提供更好见解来帮助他们的人。

确保您的对话是重复和多样性的和谐结合：人员相信他们反复听到的内容，因此确保您的销售人员重申您的产品或解决方案可以如何解决他们的问题。这必须在每次跟进电子邮件/电话中完成。此外，您的所有产品和服务可能都在销售人员的指尖上，但潜在客户可能记不清。为了潜在客户的利益，再次列出它们是一个好方法。确保你的销售人员使用所有类型的通信来联系客户，包括电话、聊天、电子邮件或其他渠道。每个客户都有他/她的通信方式；因此，利用所有渠道将有助于吸引他们的注意力。

总结得很好：一旦通过电话或视频聊天的互动结束，销售人员应该总结要点并在电子邮件中列出，要求客户确认。这将是销售人员和潜在客户在进一步交易中的快速参考点。

结尾很好：重要的是，您的销售人员在结束每封电子邮件或通话时，都要为下次会议或互动采取明确的行动。

使用模板：帮助您的销售人员创建电子邮件模板，以节省时间并确保涵盖所有相关内容。你的销售人员发送的电子邮件应该有一个吸引人的主题行，以避免被降级为一组不重要的电子邮件。通常，电子邮件应该简短且个性化。

利用营销和基于证据的内容：要求销售人员使用营销团队创建的相关内容来支持与潜在客户的沟通。营销团队通常使用数据分析、统计分析和证据，这些内容可用于证实向潜在客户提出的主张。令人惊讶的是，对于大多数企业来说，这往往是一个薄弱的内部问题。Docurated的2015年营销生产力报告指出，尽管营销团队在创建内容方面增加了支出，但其中90%的内容从未被使用。如果这些内容在一个公共平台上共享，它将为您的销售人员提供建议和证据，证明他们需要完成销售。同时，它将让您的营销团队了解哪些内容可以转化为交易结束。

充分利用销售线索需要专业精神和耐心。如果你的销售人员能迅速做出回应，亲自联系每一位潜在客户，这将有助于他们更好地满足潜在客户的需求。建立在信任基础上的关系也应确保未来成功的销售活动。