人工智能不可逆转地改变了技术空间。更高的效率、更大的便利性和成本节约能力使人工智能成为一项非常好的投资。在企业之间的激烈竞争中，早期的人工智能采用者与竞争对手相比具有不公平的优势。电子商务行业，一个充满活力和蓬勃发展的空间，对人工智能的变革力量并不陌生。

这是人工智能在电子商务中如何在最真实的意义上是一场革命：–

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0.0.1这是人工智能在电子商务中如何在最真实的意义上是一场革命：–1人工智能在电子商务行业的主要应用1.1 1。创建以客户为中心的搜索1.2。通过聊天机器人1.2.1改善用户体验聊天机器人通过使用以下功能改善人工智能对电子商务的影响：–1.3 3。高效库存管理1.3.1以下是人工智能如何改进库存管理：1.4.4。管理客户数据1.4.1以下是人工智能如何帮助管理客户数据：–1.5 5。提高销售额1.5.1以下是人工智能如何提高销售额：2结论2017年，超过60%的企业声称以某种方式使用人工智能工具。此外，高达77%的受访者表示，他们使用人工智能来改善销售和营销流程。近20%的消费者会考虑从聊天机器人上购买物品。平均而言，这些客户最多可以花费314.74英镑。人工智能在电子商务行业的主要应用1。创建以客户为中心的搜索无关的搜索结果会降低客户购买潜在产品的积极性。如果你的客户没有在搜索结果的页找到他们的产品，你将失去业务。因此，创建以客户为中心的搜索可以增强用户体验并促进购买。幸运的是，人工智能使企业更容易建立以客户为中心的搜索。有几家公司正迅速抓住这一机会，利用这一尚未开发的市场。

例如：–

Twiggle使用自然语言处理来改善用户体验并支持购买。Clarifai使用人工智能关注搜索结果的视觉元素，使用户能够购买他们在照片和视频中看到的东西。在搜索中使用图像和视频识别的增加了客户通过类似图像发现您的产品的机会。语音和视频搜索很流行。以下是我们如何发现的：–

意向实验室表示，超过33%的受调查者使用视觉搜索。使用语音搜索的比例也差不多。大约60%的被调查者认为视觉信息比文本更重要。2.通过聊天机器人改善用户体验正确管理客户查询可以提升您电子商务业务的用户体验。让虚拟助手和聊天机器人回答一般查询可以节省员工时间，还可以加快查询解决过程。所有大型电子商务网站都使用虚拟助手来帮助客户与其网站互动并了解其政策。

聊天机器人通过使用自然语言处理（NLP）等功能来改善人工智能对电子商务的影响。通过使用更深入的见解满足客户需求。自我教育能力，增强这些工具的未来准备能力。为消费者提供特定的交易以实现购买。一项的研究表明，60%的客户更喜欢网站、应用程序和聊天机器人来响应更简单的查询。此外，专家预测，到2020年，80%的企业将使用聊天机器人。

如果您不使用聊天机器人，请将它们整合到您的网站中，因为它是人工智能在电子商务中的主要应用之一

3。高效的库存管理电子商务的兴起迫使企业优化库存，以促进更快的产品访问、改进包装和交付产品。跟踪库存和库存需求有助于您利用供应链改进交付服务。数不胜数的产品类别复杂化手动库存管理，因此，需要人工智能干预以获得更好的性能。

不断升级人工智能，在电子商务企业中提升库存管理能力。人工智能还有助于成功弥合当前需求和未来需求之间的差距。

人工智能如何改善库存管理：Statista表示，44%的零售企业认为人工智能将提高生产力。令人震惊的是，43%的人表示人工智能增加了收入。AI库存管理部署使整个运营成本降低了32%。49%的人表示供应链AI降低了成本。40%的人认为更好的零售决策是人工智能最显著的优势之一。4、管理客户数据电子商务平台每天都要处理大量数据。他们的系统需要管理日常销售数据、售出商品的库存、收到的订单数量和客户数据。处理如此巨大的体积对人类来说是不可能的。因此，人工智能以结构化的形式收集这些数据，并生成准确的见解，以简化一般客户行为和特定的买家模式。了解这些模式有助于电子商务公司修改其战略，并为其客户提供良好的服务。

介绍了人工智能如何帮助管理客户数据：61%的专业人士表示，人工智能和机器学习是他们公司明年最重要的数据计划。59%的高管表示，人工智能将显著改善他们的大数据管理。因此，利用您的客户数据为您提供更好的见解并改进您的业务。

5。增强您的销售销售流程已从旧的冷呼叫技术演变为AI驱动的洞察丰富战术。社交媒体和电视广告的影响力不断上升，迫使公司利用这些工具进一步扩大销售。量身定制解决问题的能力，并创造强有力的销售信息，确保您在正确的时间和渠道接触到客户。将人工智能集成到CRM软件中可以使您在竞争对手面前占据优势。几个自然语言处理功能和语音输入解决了客户的疑问，解决了他们的问题，甚至为销售团队识别了新的机会。

The North Face使用Watson（IBM的人工智能解决方案）来提高他们对客户的了解，并使在线购物者能够找到他们理想的产品。

这是人工智能如何提高销售额的：人工智能的使用将成本降低40%到60%。聊天机器人将处理25%的客户服务对话。30%的企业将在至少一个销售过程中使用人工智能。结论

“人工智能是用更复杂的技术取代人类决策。”–我们希望这篇文章能帮助你理解人工智能在电子商务中的作用。跟踪最新的人工智能趋势，并采用它们来增强业务流程，确保未来的成功。因此，考虑学习如何在电子商务中使用人工智能，并长期留住客户。