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上海提高学员参与度的十种反馈

发布时间:2022-06-06 09:05:57 人气:3252 来源:天云祥客服外包

在培训领域,有一个标准可以区分成功与失败的培训项目:参与度。缺乏参与会降低培训的有效性,降低学习者的知识保留和生产力。只有当学习者有动力并参与到获取知识的过程中,培训计划才会成功。

提高学员参与度的一种方法是让他们参与培训周期的每个阶段。一个敬业的学习者可以是一个积极的员工,这反过来可以提高工作绩效。

反馈是培训周期的重要组成部分。需要有意义的反馈来提高和发展学习者的批判性思维技能。在在线课程中,反馈并不能提高学习者的思维能力,它还对学习者如何参与课程内容、教师和同学起着重要作用。

反馈的重要性

反馈很重要,因为它将帮助学习者理解主题和所教授的知识。它为他们提供了如何改进学习的明确指导。反馈还有助于提高学员的信心、自我意识和完成培训计划的热情。

类型的积极反馈以下是积极反馈的特点,有助于激发在线学习者的反应,并让他们更加投入:

欣赏:欣赏可以作为“反馈门”的钥匙。感谢学习者提交作业是一种承认在任务上花费的时间的形式。赞赏不一定是任何实质性的东西,它可以是一封电子邮件或口头上对“分享一个伟大的想法或完成一项任务”的赞赏。可操作性:任何反馈不仅必须清晰,而且必须有与目标相关的有形结果。反馈只有在透明和可操作的情况下才能有效。通过使反馈更具描述性,使其不显得带有评判性,可以使其具有可操作性。复述:这包括复述学习者所说的内容。这向学员表明,您已经承认了他们的观点,并且他们正走在正确的轨道上。重复的更好方法之一是在赞赏的声明之前说“我同意”。资源:重要的是确保学习超出课程内容。通过提供资源链接和其他阅读材料,向学习者介绍新的信息、观点、想法和数字工具。问题:吸引学习者的一个好方法是就正在讨论的主题提出问题。这是因为当学习者回答问题时,他们往往会反思工作中涉及的过程,从而帮助他们在更深层次上理解工作。提问还有助于澄清学习者的思维,扩大他们对该主题的看法。下一步:良好的反馈还应提供学习者必须采取的下一步改进工作,以及他们必须做些什么来获取知识和磨练技能。指导:在整个学习过程中,必须始终为学员提供脚手架或指导。指导可以有多种形式,如建议、建议或见解,以鼓励学生超越对自身能力和局限性的认知。个人经历:与学习者分享个人经历有助于培养基于相互尊重的关系。真实世界的体验不仅能更好地与学习者联系在一起,还能给叙述带来真实感,使其对学习者更有影响力。学习者总是寻找真实世界的例子,使学习成为更有意义的体验。联系其他学习者:将学习者与社区联系起来鼓励社会学习,从而改进学习过程。学习者可以根据社交媒体工具的可用性以不同的方式进行连接。鼓励:有时,学习者只需要积极的反馈或几句鼓励的话,以表明培训师在同样致力于支持学习过程。在适当的时间给予适当的鼓励,可以激发学习者完成任务的热情,提高工作绩效。反馈可以混合和匹配,并以多种方式使用,以增强学习者的信心和参与度。然而,挑战在于找到一种独特的组合,使反馈更有意义和有效。

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