呼叫中心的对外工作内容都有哪些?客户中心的对外职能：1、负责收集和整理新产品或服务的客户反馈信息2、负责进行客户信息调查...
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当客户拒绝时应该怎么做？电销人员在面对客户拒绝时不应该就此放弃，应采取有效的方式来推翻客户的拒绝。1、客户拒绝通话①争取...
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电销要成交，先要有策略，电销成交的基本策略教给你。电话销售人员想要成功成交，方法策略肯定得有1、掌握洽谈的主动权掌握主动...
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电销客服想促单成交，就要做到这几点！电话销售想成单，要能打消客户的犹豫，还要能敏感的捕捉到利好信号。1、判断客户犹豫点2...
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呼叫中心应该针对人群和调查目的来决定调查问卷包含的主要内容1、对服务业或产品整体质量的满意程度。2、对服务代表或者顾问的...
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满意度调查的全流程。熟悉满意度调查的全部流程，过程才能得心应手1、查询客户资料库2、明确调查对象3、制订调查计划4、预约...
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洪胜
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