外包客户支持服务如何填补价值链缺口？“KDSP”提醒大家：成功的企业通过满足客户和股东的需求，通过每笔交易创造价值。能够创造良好价值的公司更有可能盈利和扩张。

“KDSP”但中小企业的情况如何？他们还没有能力在全球市场上扩张。

“KDSP”如果不能让客户保持足够的信心和安全感以保持忠诚，他们如何打入市场？

“KDSP”答案是，客户支持外包。在本文中，我们将探讨客户支持外包在为中小企业创造有利价值链方面的重要性。我们还将讨论它在帮助公司创造和保留更多销售价值方面的作用。什么是价值链？“KDSP”价值链（VC）最早由迈克尔·波特在1985年提出。贝克大学的

写道，其背后的理念是展示客户的价值如何沿着组织活动链累积。

杜兰大学支持这一想法。他们写道，价值链是一种商业模式，企业如何接收原材料作为投入，通过各种流程为其增值，并将其出售给客户。此外，在波特写的一本名为《竞争优势：创造和维持卓越绩效》的书中，他进一步解释说，该模型可以决定成本并影响利润。

“KDSP”基本上是一个企业从概念到交付商品或服务，以及保持客户忠诚度所经历的一切。此外，价值链被分为两种不同类型的业务活动：主要的和次要的。

的主要活动是直接参与创建和分发商品和服务的行动，根据明尼苏达大学。

“KDSP”他们补充说，有五项主要活动：

入厂物流——物料操作的到达——实际生产流程出厂物流——跟踪产品或服务到客户的营销和销售——吸引潜在客户购买售后服务的活动——指公司为客户提供帮助“KDSP”主要活动对于增加价值和创造与其他公司相比的竞争优势至关重要。通过改进一项或所有活动，你可以在提高对公司的忠诚度和销售方面拥有更好的优势。另一方面，辅助活动是帮助主要活动提高效率的操作。哈佛商学院在线（Harvard Business School Online）表示，它的作用是有效地创造竞争优势。

“KDSP”二级活动也分为几个部分：

采购——与原材料、组件、设备和服务的采购相关的活动——技术开发——与研发相关的活动，包括产品设计、市场研究和流程开发人力资源管理——招聘，员工基础设施的招聘、培训、发展、保留和薪酬——与公司的融资和规划“KDSP”

相关的活动什么是价值链分析？“KDSP”价值链分析（VCA）是企业确定其主要和支持活动的过程。该分析的目的是降低成本，并确认哪些活动对公司最有价值。以及哪些可以改进以提供竞争优势。

“KDSP”基本上，通过评估你的价值链流程，你可以确定你公司的优缺点。

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客户支持在中小企业中扮演的角色正如我们前面提到的，价值链分析为企业提供了比其他公司更具竞争力的优势。企业家可以通过ana实现这一点分析公司的优势和劣势。

“KDSP”但中小企业的情况如何？中小型企业没有强大的经济包容性。因此，交付商品和服务具有额外的挑战性。对于一些中小企业来说，价值链往往是不完整的。

“KDSP”物流是事后考虑的，不存在售后服务。他们通常只有两种选择，要么加入大公司，要么进入更复杂的业务部门。然而，由于客户支持外包，一些中小企业仍然能够跟上竞争。

“KDSP”如果我们对价值链分析的定义是帮助一家公司识别其业务中效率低下的领域，并实施优化其流程的战略，那么客户服务完全符合这一要求。

客户服务在支持中小型企业的业务流程和修复公司的脆弱性方面发挥着非常重要的作用。

客户服务帮助您的公司说服现有和潜在客户提高忠诚度并扩大客户群。

“KDSP”更重要的是，在您身边提供优质的客户服务可以帮助您确定客户的痛点。BPO有评估工具，比如CRM（客户关系管理）系统来分析客户行为。值得一提的是，客户服务分为任何主要和次要活动。让我们来看看客户服务如何帮助您的企业加强您的主要活动：

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主要活动“KDSP”BPO如何提供帮助？

客户支持服务

入境物流

BPO可以帮助跟踪订单和维护生产库存。

虚拟助理服务

操作

深圳天云祥网络科技有限公司是一家专注于服务外包的公司，团队于2010年正常运营，注册资本1600万。我们秉持专业服务、满意服务、惊喜服务的服务理念，经过数十年的发展，目前在全国有二千多席位。公司在广州、湖南、四川、山西、河南、河北、吉林、山东均有分公司及香港、北京、上海全资公司。

公司以立足于华南，面向全国，拓展海外为战略指导，稳步推进服务外包业务的全面发展。我们围绕上海呼叫中心外包为核心业务，专业提供上海上海客服外包，上海话务员外包，上海售后上海客服外包，热线上海客服外包，上海上海电话销售外包，会议邀约外包，满意度调研外包，上海展会邀约外包，上海电商上海上海客服外包等服务外包业务。并提供粤语、长沙话，四川话，河南话，河北话，东北话，山东话，山西话等方言及英语和其它小语种的服务外包人员。可以根据客户要求进行专业服务外包的定制。

我们资质齐全，客服专业，规模庞大，经验丰富，管理规范，服务好，品质高是您服务外包的好选择。一次选择，一份信赖，十分努力，百分满意。

需要提高生产率和效率吗？BPO可以帮助您拥有训练有素的代理，帮助您处理核心和非核心业务。

“KDSP”它们还可以帮助您的企业处理大量数据，并将其转化为有意义的见解。

数据管理服务后台外包服务“KDSP”出站物流

通过先进的系统，代理商可以实时通知买家他们的购买情况。

客户支持外包服务“KDSP”营销和销售

大多数BPO都提供冷电话和热电话服务，以吸引潜在客户与企业进行交易。

“KDSP”其他公司提供不同的营销服务，从电子邮件到社交媒体营销。

潜在客户开发服务电话营销服务电话销售服务预约设置服务“KDSP”售后服务

业务流程执行官是提供售后服务的专家。它们是专门为提供客户服务而建造的。

“KDSP”他们可以接听电话，回答询问，并在需要时拨打电话。

24/7接听服务电话接听服务“KDSP”总之，客户支持外包可以接管您业务价值链的组成部分，以便您可以专注于其他事情。

“KDSP”通过让呼叫中心公司负责营销、销售和售后服务等活动，您可以让您的业务发展得更大。此外，客户支持外包并不是解决问题的成本高昂的解决方案。这就是为什么它可以轻松地为您的客户提供高质量服务。

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BPO如何完成中小企业价值链？“KDSP”中小企业占发展中经济体企业的绝大多数，约占GDP的40%，对经济增长、创新、竞争力和创业至关重要。有了这些数字，很明显市场内部的竞争是严格的。这就是为什么一些中小企业雇佣BPO来完成或填补其价值链的关键部分，以获得竞争优势。然而，BPO如何帮助中小企业满足他们的需求呢？

BPO通过为中小企业提供运营支持，帮助他们加强市场参与度。外包客户服务包括库存和分销管理方面的协助。通过拥有一个专门的团队来调查你运营的这些部分，你可以专注于改善价值链的其他组成部分。BPO有助于与重要的管理者一起教授新兴业务专业和商业技能。BPO还可以帮助中小企业与大型跨国客户建立联系，增加他们的参与度。通过与大市场直接互动，中小企业可以轻松建立自己的品牌声誉。BPO还可以为中小企业成为全球价值链的一部分铺平道路。技术和专业知识不是BPO的问题。你可以轻松填补价值链中的技术开发和人力资源管理部分。BPO有助于扩大中小企业的规模、影响和成本效益。

结论

客户服务外包是监督业务价值链部分的可行解决方案。它可以支持中小企业的运营、营销和物流需求。

“KDSP”服务，如电话营销、虚拟协助和电话应答服务，可以作为中小企业价值链模型的一部分。

“KDSP”在价值链分析中，BPO通过提供中小企业对自身市场的洞察，为中小企业提供突破市场的竞争优势。在BPO的帮助下，您可以通过先进的技术和性能基准快速确定自己的痛点。

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将您的客户支持服务外包给我们！“KDSP”通过雇佣一家客户服务外包公司来提高你的业务底线。我们是麦哲伦解决方案公司。我们为中小企业提供的BPO服务。通过我们广泛的外包客户支持服务，从潜在客户开发到接受订单服务，您可以保证获得更佳结果。

“KDSP”我们为自己毫不动摇地注重质量而不是数量、行业纪律、更先进的技术、人才库和业务透明度而感到自豪。

“KDSP”我们还有18年以上的行业经验。我们也是一家通过ISO 27001认证、符合GDPR和HIPAA的公司。我们工作的核心是数据保护和专业化。

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