5.与目标人物建立信任的更佳方式信任是销售中不可或缺的要素。潜在客户需要信任您的公司，然后才能转化为客户。大多数公司的营销努力都是建立潜在客户对他们信任的方式。为了建立信任，您必须准确了解您的目标客户是谁，以及他们的问题、挑战和机遇与您的产品或服务有关。只有这样，你才能找到建立信任的共同点。识别和创建目标人物角色是为信任奠定基础的最有效方法之一。继续阅读，了解如何使用目标人物角色在您和理想客户之间建立信任。

什么是目标人物角色？目标人物是贵公司理想的潜在客户和客户。这些是你试图通过营销努力吸引的公司。但不要混淆目标人物角色和目标受众。目标受众包括年龄、性别、社会阶层和位置。虽然受众是一个重要的组成部分，但目标人物更深入地挖掘理想客户的心理。

目标人物是一个虚构的角色，代表您理想的客户。在描述目标人物时，我们还考虑了他们的心理数据，包括他们的行为、个性特征和生活方式。考虑他们的购买习惯、爱好、兴趣，甚至他们的影响。

对于B2B公司，目标人物角色可以识别公司内经历的特定角色和痛点。你的目标人物角色很可能是一个决策者，因此他仍然是一个人。对于一个可靠的人物角色来说，最常被忽视甚至被遗忘的要求之一就是确保将他们的痛点和需求、他们的问题和挑战纳入到他们在公司的角色中。

拥有目标人物的优势目标人物有助于企业将客户视为真正的人并与其建立联系。将客户视为人有助于您更好地了解他们及其购买决策，从而帮助您制定有效的营销战略。其结果是一场个性化的活动，吸引潜在客户的注意，并为他们和客户带来价值。如果使用得当，一个发展良好的人物角色应该成为你营销努力的基础。

1–更好地了解您的理想客户，建立目标角色迫使您的团队坐下来真正思考您的理想客户。与仅仅依赖某些人口统计数据不同，您可以更深入地了解他们的偏好、行为等。

通过调查现有客户或采访其中一些客户来获得见解。问他们一些问题，比如他们为什么选择你的业务、产品或服务，为什么选择你而不是竞争对手。询问他们您的公司帮助他们解决了哪些问题、挑战或机遇。询问他们获得的好处，以及与您的企业合作的结果。

您应该利用对理想客户的深入了解，为您的营销内容、格式和平台决策提供信息。这样做将有助于在买家旅程的各个阶段吸引你的目标人物，并建立信任，帮助你的销售团队达成更多交易。

专业提示：寻求客户反馈也是确定潜在客户成功案例的一种很好的方法，可以在营销中开发和利用这些成功案例。

2–使您的内容人性化目标人物将帮助您确定更佳语言，以使您的销售和营销信息和内容人性化。使用目标人物角色不使用或不理解的语言词汇、关键词、首字母缩略词和流行语，只会导致疏远他们。但恰恰相反，使用他们每天使用的语言（并正确使用）将有助于在潜在客户眼中使您的内容人性化和个性化。

3–更好的市场细分了解塑造你的目标人物将有助于你进行市场细分。通过更好的市场细分，您可以在更佳沟通渠道中制作有针对性的内容。因此，你自然会吸引到合适的潜在客户，并建立更牢固的长期关系。

4–经济高效的活动一个既定的目标角色可以帮助您在时间创建一个有效的营销和销售活动，因此您无需投入更多资源即可完成。您还可以使用您的目标角色来扩大现有的活动，并将其转化为一个可以建立信任并将您的潜在客户转化为客户的活动。

5种建立信任的方法当您建立了目标角色后，下一个主要步骤就是让他们信任您。他们需要将您视为一家他们可以信任的公司，以帮助解决他们的问题并满足他们的需求。信任是任何客户关系的基础。这里有5种方法可以让您的销售团队利用您的目标人物来建立信任。

1–保持联系现在有许多渠道可以与您的目标人物保持联系。了解目标人物角色使用的平台将帮助您确定营销渠道的优先顺序，以便与您的人物角色联系和沟通。对于B2B公司，你可能会发现他们在LinkedIn、Twitter上更活跃，或者更喜欢电子邮件。根据您的角色所处的营销渠道对您的内容进行个性化设置。通过正确的渠道与他们保持联系，并共享相关内容、提示、文章、指南、白皮书、成功案例和活动。

2–让他们感到舒适建立信任的更佳方式之一是让目标人物角色与你舒适相处，也就是说他们的语言。正如不同的世代使用不同的行话一样，不同的公司和行业也可能这样做。但你也要关注他们在工作中面临的与你的产品和服务相关的问题和挑战，并帮助他们解决这些问题和挑战。这将有助于将您的公司定位为一个了解他们需要什么的权威机构，以及一个帮助他们满足这些需要的公司。

3–与当今目标人物所在行业的专家和思想谈论并建立关系？你的目标人物很可能会追随他们，并向他们寻求趋势和建议。与这些有影响力的人建立联系，并参考他们分享的相关信息，将有助于使您的公司成为“知情者”，并成为可靠的信息和解决方案来源。首先，活跃在社交媒体上，寻找拥有众多追随者的人。关注他们，与他们互动，并与他们建立关系。一旦这些思想和专家开始信任你的公司，这将影响到你的目标人物。

4–透视您的内容营销目标人物角色为您的内容提供了更具体、更现实的目标。将您的目标人物角色作为规划内容营销的起点—在整个客户旅程中，他们的需求和痛点是什么。这样做可以让您清楚地了解将您的产品或服务定位为满足客户需求的解决方案的更佳方式。

您的团队将更好地了解吸引潜在客户的内容类型。通过……文章、指南、白皮书、网络研讨会、教学视频、信息图表等，了解您的角色喜欢使用什么媒体格式的内容。然后像出版商一样思考，确定创建和发布内容所需的媒体类型的优先级。

当您制作和共享与您的角色以及您的产品和服务相关的有用的、解决问题的内容时，您可以建立信任，并成为您的角色想要购买的行业专家。

5–进行和分享调查正如俗话所说，数字从不撒谎。开展行业研究调查并与客户分享是建立您在