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上海为什么保险公司会放弃,只是把理赔工作外包出去?

发布时间:2022-03-30 09:04:59 人气:1982 来源:天云祥客服外包

让我们来看看一些保险公司的责任,以及为什么只将索赔处理外包是可行的。“KDSP”

“KDSP”外包索赔处理已成为希望优化运营的保险公司的可靠解决方案。虽然许多人试图自己完成这个过程,但最终还是放弃了,转而寻找其他途径。

“KDSP”

“KDSP”许多保险公司倾向于依赖第三方服务提供商的原因有很多。根据最近的一项研究,64%的保险公司所有者认为劳动力成本上升是他们将外包的主要原因。同时,48%的保险公司认为代理人关键技能的缺乏会影响他们的质量标准和客户体验。因此,他们将寻找离岸保险流程外包提供商,借钱给他们行业专家。

“KDSP”

以下是保险人的一些任务和责任:“KDSP”

审查索赔提交,获取和验证与保险代理人和受益人的信息通信,准备索赔表格记录管理和维护保险单和索赔,并在数据库系统中确定保单覆盖范围和赔付索赔金额。如你所见,保险代理人的工作不仅仅是处理文书工作。它涉及一个非常复杂和复杂的系统,以验证所有的索赔。

“KDSP”

“KDSP”除了这些任务外,保险代理还负责从现有客户处收取保险债务。

,并且他们在大多数情况下都需要在债务催收中取得95%的成功。这是收回他们为其他保险索赔支付的资金的基准。

所有这些属性都是随着劳动力成本的上升以及索赔保险代理人技能的低下而产生的。

那么,保险外包公司能为您的业务带来什么不同呢?

“KDSP”

保险索赔外包的好处是什么?“KDSP”截至2020年,美国的保险业务流程外包(BPO)市场份额约为17亿美元。

这是行业中更大的,因为它在全球市场中占28.81%的份额。

考虑到这一点,让我们看看为什么美国近80%的保险公司更愿意与索赔外包公司合作。

降低索赔处理成本“KDSP”处理成本,索赔付款已占平均保单的80%。因此,缩短理赔过程时间可以降低管理成本。

缩短这些流程是合乎逻辑的,因为保险代理人至少有55%的时间花在这些非核心活动上。

保险外包公司可以帮助您集中与索赔相关的所有信息。无需担心任何隐私问题,因为他们可以使用基于云的安全系统。

“KDSP”

“KDSP”他们可以通过互联网与您的团队共享所有信息。您的保单持有人可以迅速解决索赔问题,因为他们已经安排好了一切。

InsuraTech在您的运营中的应用“KDSP”大多数时候,呼叫中心公司都可以使用更先进的技术。

深圳天云祥网络科技有限公司是一家专注于服务外包的公司,团队于2010年正常运营,注册资本1600万。我们秉持专业服务、满意服务、惊喜服务的服务理念,经过数十年的发展,目前在全国有二千多席位。公司在广州、湖南、四川、山西、河南、河北、吉林、山东均有分公司及香港、北京、上海全资公司。

公司以立足于华南,面向全国,拓展海外为战略指导,稳步推进服务外包业务的全面发展。我们围绕上海呼叫中心外包为核心业务,专业提供上海上海客服外包上海话务员外包上海售后上海客服外包,热线上海客服外包上海上海电话销售外包,会议邀约外包,满意度调研外包,上海展会邀约外包上海电商上海上海客服外包等服务外包业务。并提供粤语、长沙话,四川话,河南话,河北话,东北话,山东话,山西话等方言及英语和其它小语种的服务外包人员。可以根据客户要求进行专业服务外包的定制。

我们资质齐全,客服专业,规模庞大,经验丰富,管理规范,服务好,品质高是您服务外包的好选择。一次选择,一份信赖,十分努力,百分满意。

因此,与BPO公司合作也可以让您使用这项技术,这是非常合适的。将您的保单理赔数字化可以使您的业务适应未来。

此外,这个年龄段的客户希望数字声明能作为标准操作程序发挥作用。

通过这样做,您可以看到客户满意度分数额外提高20%。

,为保险公司外包意味着你不再需要担心维护和升级你的软件和其他数字工具。因此,你可以节省多达25%到30%的开支。“KDSP”客户服务体验的重大改善“KDSP”外包索赔处理是任何保险公司最关键的流程之一。这一过程对投保人来说可能是一次紧张的经历。当然,如果没有什么不好的事情发生,他们不会提出任何保险索赔。就像一个生病的人试图提交医疗账单和索赔处理。甚至一场自然灾害也导致了对房主保单的索赔。

如果你将来仍然想要他们的业务,你可能不想给他们增加压力。这就是为什么你必须为你的客户简化索赔流程。

当您将此功能外包时,第三方服务提供商将保证提供基于客户的服务。他们训练他们的代理人为你的客户处理压力情况。

“KDSP”

“KDSP”客户服务代表的同情心和通融将有助于缓解这种情况。因此,您的投保人将来仍将使用您的保险服务。

5种类型的保险,您可以将其离岸外包给保险外包服务提供商“KDSP

医疗索赔处理——根据一项研究,美国人认为,67%的破产是由于缺乏医疗保险造成的。汽车保险索赔——大多数美国人都能负担得起汽车保险,因为它的年成本仅为1430美元左右。除此之外,美国每年平均发生600万起车祸。人寿保险——在最近的一项研究中,33%的家庭未能在主要工薪阶层去世后的个月内支付日常开支。财产索赔处理——美国98%的索赔与财产损失账户有关。“KDSP”

旅行保险——由于不同的旅行限制,这种保险可能不像以前那么受欢迎。然而,许多美国人希望在COVID-19大流行之后旅行。事实上,自2016年以来,旅游保险支出每年有19%的增长趋势。在美国所有的保险公司中,大约42%的保险公司从事财产和意外保险(P&C)行业。

这其实是可以理解的,因为许多投保人担心他们抵押贷款投资的安全。

美国每年平均会发生6到10次飓风。这些飓风肯定会破坏他们的财产。这是索赔处理公司可以帮助他们的地方。

美国另一个保险细分市场是医疗索赔处理业务。它由全国15%的保险公司组成。就像宝洁行业一样,美国人认为投资于他们的医疗索赔处理服务可以帮助他们保障未来。美国每人在保险索赔上的花费约为11582美元。

现在是菲律宾更好的中小企业保险业务流程外包公司的合作伙伴!“KDSP”如果您是一家希望将索赔处理外包的中小企业,请咨询麦哲伦解决方案。我们有超过18年的经验,帮助许多行业满足BPO需求。

除了索赔处理,我们可以与贵保险公司的其他后台职能部门合作,例如:

应收账款服务证书智能文档处理数据管理服务收债服务贷款处理呼叫中心外包处理服务

我们是一家通过ISO认证的BPO公司,严格遵守从招聘到入职流程。

除此之外,我们保证为您的数据提供强化保护。我们的技术支持

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