发布时间:2022-06-01 09:06:07 人气:1837 来源:天云祥客服外包
但是,让我们先把它整理一下。研究人员说:“……专家手中的主观评估”。只有当评估员经验丰富时,主观评估才有效。也就是说,评估员能够“客观地评估”能力。换言之,评估员习惯于从评估中删除他们的意见。相反,他们使用一系列基准来衡量被评估的能力。
贵组织的评估人员是否能够做到客观?的机会,无论多么客观,都有一定程度的主观性。在我开始在教学中使用基于能力的客观评估之前,我也对潜意识的主观性感到“内疚”。当我转向基于能力的评估时,我发现学生的笔迹(整洁与凌乱)影响了我的整体评分。此外,语言问题(语法、拼写)也影响了我对内容本身的评估。因此,对于您的组织来说,更有效的方法是增加对基于能力的评估的依赖。学习管理系统(LMS)是360度基于能力的评估的宿主,只要工作要求不变,基于能力的评估就会长盛不衰。也就是说,一旦创建了评估,就可以反复使用评估。这种间隔重复是LMS的完美使用。
此外,还有时间表方面。基于能力的评估应在培训计划的特定时间进行,更好是自动进行凯利,以减少人类迟到或健忘的机会。
LMS自动化再次在这方面大放异彩。
Rapid Refresh作为360度基于能力的评估工具的一个示例,Rapid Refresh是一款用户友好的在线测验工具。测验不仅快速且容易创建,而且可以设置为按培训要求的时间间隔进行。此外,快速刷新还包括常见的、出色的LMS功能,如游戏化示例、排行榜和通知。
每次测验后,及时分析报告单个学员的结果以及员工的总体表现。这有助于您评估您的培训在哪些方面达到了目标,哪些方面没有达到目标。成功的360度能力评估的技巧确保你的可测量点/行为是S.M.A.R.T.:具体、可测量、可实现、相关和有时限的,并与你的培训目标保持一致。记住,要衡量组织发展的任何核心能力。加入一些项目,帮助员工识别他们的独特技能,以及他们的个人价值如何为组织的整体成功做出贡献。请注意,技术技能通常更容易评估,而软技能(如时间管理、客户互动、分析技能等)则更难衡量。尽管如此,这些都同样重要。因此,也要在开发软技能评估方面付出额外的努力。通过向您的学员提供有关他们可以改进的地方和方式的信息,纳入未来展望部分。这可以是书面反馈(文本、电子邮件)或口头反馈(音频/视频文件或F2F会议)。更好的360度基于能力的评估只能衡量培训的有效性。最专业的LMS只能报告结果。如果没有人查看数据,就没有什么可以改进的。作为教育者和培训师,我们学到的一件事是,事情几乎总是可以变得更好的。因此,很可能您的培训还有改进的空间。然而,只有当有人负责让自己了解事情的进展并做出必要的改变时,才会发生这种情况。将资源专用于基于能力的评估的这一方面,其重要性不亚于创建评估本身。外部源:
https://pubs.royle.com/publication/?m=20617&i=678873&p=24
https://pubmed.ncbi.nlm.nih.gov/33037168/https://resources.hrsg.ca/blog/everything-to-know-about-competency-based-assessments#definitionhttps://www.ed.gov/oii-news/competency-based-learning-or-personalized-learning