作者：Greg DeVore，2020年8月6日

Confluence与用作培训知识库的屏幕步骤相比如何？共享：因此，您决定需要将培训文档移动到在线知识库或wiki。你听说过汇流和屏幕步骤，但不确定真正的区别是什么，你应该选择哪一个。在本文中，我将试图强调这两个平台之间的差异，以及它们作为企业培训和绩效支持平台的有效性。

你为什么要听我讲这个话题？自2003年以来，我一直在知识管理行业工作，并与许多对Confluence和ScreenSteps感到兴奋或沮丧的人进行了交谈，因此我可以指出人们对每个平台的爱与恨。现在，请注意，我为ScreenSteps工作，但为了培训和支持您的员工，我将尽更大努力对这两个平台进行诚实的比较。如果您的用例不同，那么本文可能对您没有多大帮助。我的最终目标是帮助您在企业知识管理和培训平台上做出正确的决策。

两个目标略有不同的产品

Confluence是一个企业级wiki。维基可以用于很多很多事情。维基背后的全部承诺是，任何人都可以与团队中的其他人分享知识。此外，您还可以编辑彼此的内容，以澄清或改进内容。Confluence主要关注这个用例——协作式知识管理。

ScreenSteps是一个知识库和培训平台，其主要目的是帮助您标准化和沟通您的程序，以便组织中的每个人都确切地知道在给定场景中该做什么。

因此，虽然两者都允许您捕获和共享知识，但Confluence侧重于协作，而ScreenSteps侧重于标准化和清晰性。当然，你可以在屏幕步骤中进行协作，也可以在融合中创建清晰、标准化的内容，但这些并不是每个产品的主要驱动因素。

每种产品的成本是多少？

Confluence有三个版本：

免费（最多可供10名用户使用）标准

。这里有一个很好的定价工具，可以让您计算Confluence的成本。但基本上，对于标准计划，它可以降到5美元/用户/月，对于计划，它可以降到10美元/用户/月。他们提供月度和年度计划，并在您选择更多用户时折扣平均每用户成本。

ScreenSteps有3个计划：

标准企业

ScreenSteps还根据每月活跃用户的数量计费。你需要根据计划和你需要的用户数量获得报价，但对于最多30个用户，计划起价为1800美元/年，对于标准和计划，每个用户的成本在5美元到10美元/用户/月之间。ScreenSteps还提供月度计划和批量折扣。

和从成本角度来看，这两个平台相当具有可比性。

每个平台的优缺点是什么？正如我在开始时所说，我将主要关注两个平台的员工培训和绩效支持用例。对于其他用例，可能有不同的利弊列表。我将介绍平台上内容的整个生命周期：

编写内容格式化内容以实现快速应用程序版本控制您的员工如何查找和查看内容处理复杂的过程组织内容报告和审核编写和格式化培训以及过程性内容

Confluence

Confluence包括一个web编辑器它允许你在页面或文章中添加各种资源。他们网站上的这个页面详细介绍了这些选项。它们包括：

图像视频（从第三方服务嵌入）文件链接。它们还通过使用宏支持动态内容