为什么一些美国公司不雇佣菲律宾呼叫中心“KDSP”全球企业和行业正在考虑拓展新的、令人兴奋的机会。但内部对外包存在一定的担忧。

“KDSP”这些担忧源于组织的基本安全担忧，可以通过与外包公司实际接触来缓解。

“KDSP”这里我们来看看外包给菲律宾呼叫中心解决方案时最常见的一些担忧：

离岸呼叫中心会让您的客户感到不尊重。“KDSP”客户觉得他们的问题非常重要，可以由贵公司直接解决。他们知道你提供离岸客户服务的原因是省钱。

“KDSP”正是由于这个原因，菲律宾呼叫中心的代理们使得每次查询和问题解决后，通话都会结束。代表你们仍然是我们的责任。因此，与满意的客户结束通话是我们的首要任务。

是一个真正的语言问题。“KDSP”客户最不想做的事情就是与基本的沟通打交道。许多美国客户现在如果知道自己的电话正在转移到海外，就会挂断电话。顾客并不完全是冒犯或种族主义者。相反，浓重的外国口音更难沟通。菲律宾的

呼叫中心公司向您保证，由于菲律宾人一般都接受过带典型美国口音的英语培训，客户会感到放心。甚至还有一些公司接受了特殊的语言培训。

深圳天云祥网络科技有限公司是一家专注于服务外包的公司，团队于2010年正常运营，注册资本1600万。我们秉持专业服务、满意服务、惊喜服务的服务理念，经过数十年的发展，目前在全国有二千多席位。公司在广州、湖南、四川、山西、河南、河北、吉林、山东均有分公司及香港、北京、上海全资公司。

公司以立足于华南，面向全国，拓展海外为战略指导，稳步推进服务外包业务的全面发展。我们围绕上海呼叫中心外包为核心业务，专业提供上海上海客服外包，上海话务员外包，上海售后上海客服外包，热线上海客服外包，上海上海电话销售外包，会议邀约外包，满意度调研外包，上海展会邀约外包，上海电商上海上海客服外包等服务外包业务。并提供粤语、长沙话，四川话，河南话，河北话，东北话，山东话，山西话等方言及英语和其它小语种的服务外包人员。可以根据客户要求进行专业服务外包的定制。

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没有人想用脚本来回答。“KDSP”客户需要快速交易和/或快速解决方案。但有些脚本最终会延长这个过程。此外，没有什么比有人给你不相关的脚本式答案更令人沮丧的了。

呼叫中心依赖于脚本对话。这是为了确保代理商有适当的词汇和知识来回答客户的问题。但我们也保证这些脚本的存在是为了更快的处理。它通过想出方法来解释他们反复说的话，从而节省了代理人的时间。但除此之外，通话的其余部分是真实的，并针对每个来电者、问题和问题进行定制。马尼拉的呼叫中心公司

可能会毁掉你更好的营销成果。“KDSP”公司在其活动中做出承诺。但在某些情况下，客户服务无法按照承诺的方式有效地提供服务。根据Zendesk的数据，88%的人在做出购买决定时受到了在线客服评论的影响。没有人期望产品完美。相反，他们希望能够在需要时寻求帮助。

如前所述，我们将调用以解决每个查询和问题而结束。就像你们的竞选和承诺一样，我们也必须坚持我们的承诺。完成每笔交易，并与快乐的客户或客户一起购买。

人员希望直接与公司交谈，而不是与菲律宾呼叫中心的代表交谈。“KDSP”当涉及到公司时，人们会对你公司的员工应该是什么样子有一个大致的了解。当你把他们引向离岸呼叫中心时，你正在破坏这个形象和他们的期望。

“KDSP”这就是为什么我们确保在您的团队接受培训后，才从*菲律宾呼叫中心*为他们派遣代理的原因。这项培训是由专业人士提供的，因为我们不想成为打破你们已经设定的标准的人。

经历了一种文化冲击感。“KDSP”菲律宾的一些呼叫中心服务提供商对常见的美国短语和俚语不太熟悉。他们也不清楚地理位置。这降低了客户对其专业技能的信任。

“KDSP”麦哲伦解决方案，我们承诺您的专业团队将充分了解贵公司的每一个细节。尽管我们向你保证他们会耐心学习