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上海医疗信息外包:以护士为代理人的呼叫中心

发布时间:2022-03-30 09:01:12 人气:1882 来源:天云祥客服外包

菲律宾每年培养数千名护理专业毕业生。然而,对于许多无法在本地和海外找到有薪工作的人来说,曾经在其他是通往更绿色牧场的门票,现在却变成了一条死胡同。在从菲律宾雇佣护士多年后,外国对招聘进行了限制,一些选择从本国培训医务人员。

在国外工作机会较少,菲律宾政府已要求护生考虑在药学和医疗技术等相关领域进行研究。许多人还被鼓励考虑为需要医疗背景的代理商的呼叫中心工作。PH劳工部长罗莎琳达·巴尔多兹(Rosalida Baldoz)在一份报告中表示,BPOs的医疗信息外包行业被认为是快速增长的行业之一,2012年,护理专业毕业生可获得超过10万个与医疗相关的工作。

这使得菲律宾有可能成为世界医疗信息外包和家庭护理呼叫中心的首都,将失业危机转化为菲律宾业务流程外包(BPO)行业的游戏优势。

护理毕业生作为家庭护理呼叫中心代理、医学转录员,以及更多的

护理毕业生,考虑到他们所接受的培训和教育,自然非常适合家庭护理呼叫中心的工作。他们对医疗问题有工作上的了解,并且他们已经发展了对患者需求进行插管的能力。可以期望他们对需要照顾的人有同理心。他们还知道如何适应不同的沟通方式,使他们能够巧妙地处理电话,即使是在与愤怒的来电者交谈时。

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“KDSP”这意味着它们是希望为患者提供更佳支持的医疗组织和公司的理想选择。健康问题和焦虑可能会在最不合时宜的时候出现。因此,患者必须有一名合格的代理人在正常工作时间之外与之交谈。护士的

“KDSP”医疗BPO工作不仅限于成为家庭护理呼叫中心代理,事实上,成为医疗转录员、医疗秘书、医疗编码员和账单员、医疗助理、医疗代表和医疗管家的机会正在增加。

“如果他们进入临床审查和决策,他们可以考虑作为一个临床上诉专家的工作,抽象出病人的病历中记录的相关事实,审查临床病例,并响应病人和客户的书面医疗呼吁,”Baldoz说。

将家庭护理呼叫中心代理和其他医疗支持服务外包给菲律宾

将您的家庭护理呼叫中心服务委托给菲律宾服务提供商是一个可行的步骤,可以让您充分利用该国护理毕业生的人才库。它不仅能让你获得宝贵的人力资本,还能帮助你降低成本,因为菲律宾代理人的费率相对低于西方同行。然而,尽管如此,在健康问题和患者护理方面,他们的背景更为坚实。

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