Mark Fichera于下午::在推特上写道，运营呼叫中心服务公司最令人愉快的一个方面是与有才华、有动力和创新的企业家会面，他们即将开始新的商业冒险.

我们经常会遇到有远见的商业人士.

在许多情况下，令人惊讶的是，没有其他人已经在做这些企业家将要追求的事情.

但更好的新想法往往就是这样.

回想起来，它们似乎几乎是显而易见的.

尽管如此，提出一个伟大的新想法只是创业的最初方面.

还有许多其他挑战：寻找愿意与新公司同甘共苦的管理者，从风险投资家那里筹集种子资金，招聘员工，租用办公空间，以及在公司试图腾飞时降低运营成本.

这就是为什么外包呼叫中心服务公司对于初创企业来说是有意义的.

它可以提供整个呼叫中心基础架构—客户服务专家、BB潜在客户开发和预约代理、电话和技术基础架构—以更低的复杂度和更低的成本.

初创公司通常不知道他们将需要的呼叫中心服务项目的规模，因为他们的想法是新的，市场占有率尚待观察.

这家新公司可能会快速起步，或者可能需要时间才能站稳脚跟.

无论哪种方式，外包呼叫中心都可以根据初创公司的呼叫量快速扩展资源.

如果价格高，我们可以在客户服务和订单处理团队中添加代理.

如果价格较低，我们可以保持团队规模较小.

这种灵活性消除了雇佣太多或太少新员工来管理电话、回复电子邮件、进行实时聊天或致电潜在客户的问题.

随着初创企业的发展，我们合作的大多数企业家都喜欢与我们频繁会面.这很聪明.好的呼叫中心项目是动态的，尤其是对于新公司.

在最初的市场投放之后，他们的主要营销信息、独特的销售主张和产品可能会经常发生变化.

他们将真实世界的反馈带给我们，这样我们就可以相应地调整他们的呼叫中心服务计划，并更新分配给他们团队的代理.

根据我们从客户那里听到的信息，我们为他们提供了反馈.

没有什么比看到一个企业家的愿景在现实世界中有一个良好的开端，然后继续增长更令人兴奋的了.

我们与他们一样抱有很高的希望，并乐于成为他们取得巨大成功的重要齿轮.

马萨诸塞州贝弗利OnBrand呼叫中心服务公司首席执行官Mark Fichera关于作者Mark Fichera.