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发布时间:2021-06-22 11:05:32 人气:3635 来源:天云祥客服外包
众所周知,电话邀约很少一次就成功的,大部分的客户都是在后期主动中慢慢成交的,电话邀约的要使用恰当的方法和技巧,才能才能打动客户邀约成功,那么,电话邀约中面对不同类型的客户应该使用什么方法和技巧呢?
1、有兴趣的客户
对于此类客户应“加快沟通交流”,通过电话主动沟通交流,获得客户的信赖后,尽早和客户预约好时间。
2、考虑或者犹豫不决的客户
对于此类客户,要先打消客户的疑虑,了解客户的需求、兴趣,拉进与客户的关系后,可以尝试邀约他们。
3、有需求,但现在不需要
对于这类客户,大多近期参过某个活动或者已近办理了某个业务,属于目前不需要的类型。而这类客户亦属于潜在客户,更好的做法是和他真心实意的做朋友,潜移默化影响他。
4、明确拒绝
对于一些明确拒绝,或者谩骂的客户,这里建议放弃,不要咋上面浪费太多时间,要继续跟进下一个客户。
当然了,如果企业缺乏专业的电话邀约人员,选择电话邀约外包也是比较不错的选择!如果有电话邀约外包的需求或者想了解电话邀约外包可以联系在线客服,我们为您量身提供行业解决方案,数百位坐席随时待命,为您的业绩保驾护航。欢迎您的咨询。