在简要介绍了这一特殊场合之后，我们将探索十种有趣的方式来帮助您庆祝客户感谢日。

什么是客户感谢日？

客户感谢日是一些组织选择创造的一个借口，向客户表达感激之情和友好的姿态。

然后，你将这视为一年一度的节日，并每年与客户一起庆祝——作为表达感激之情的指定日子。

在这，与您的团队一起在联络中心庆祝“节日”也很好，因此他们在处理客户联系时一定会情绪良好。

什么时候是客户感谢日？虽然没有正式的客户感谢日，但我们注意到一些公司选择了5月的第三个星期五来举行庆祝活动。

因此，在2021客户增值日将于五月二十一日星期五举行。下表突出显示了此后五年的日期。

年客户升值日2021星期五第二十一五月2021日2022星期五五月二十日2022 2023 2023星期五五月十九日2023 2024 2024五月十七日2024 2024 2025五月十六日五月十六日2025 2026五月十五日

通常在第二周举行，因为接触中心的接触量一般低于本周早些时候。

也可能是每个人都为夏天感到兴奋的月份，所以把“感觉良好的因素”带到你的庆祝活动中是件好事。但是，请记住，这不是正式日期。如果一年中的其他任何更适合您的组织，客户感谢日都可以举行。

到目前为止听起来都不错，对吧？但是，你能做些什么来确保你的客户进入你的客户感谢日的“精神”呢？

10个有趣的想法每个好主意都应该包含想象力、关怀和创造力，无论是通过一个小礼品篮、礼品卡，还是商品和服务的客户忠诚度信用卡等等，世卫组织说：“无论你做什么，都要让真诚的感激之情得以表达。如果你做得不够，那么这个节目就只是墙上的一块砖。”

“为该客户个性化潜在的礼物，作为一种超越自我并对客户表示真正感谢的方式。”

记住这条建议，让我们来看看十个有趣的、个性化的想法，它们将有助于让您的客户增值日取得成功。

1。提供一个惊喜升级，以感谢现有客户，发现他们不知道升级，并让他们很容易申请升级。

这是一个很好的策略，可以捕捉惊喜的力量，并在积极的客户情绪中创造高峰。

要做到这一点，请创建一个最忠诚客户的列表，目标客户是活跃在社交媒体上的（他们可能会分享他们的积极体验），或者只是随机挑选客户。

无论你用哪种方式，如果你是一家基于订阅的企业、一家航空公司或一家娱乐提供商，这种策略都可以非常有效。

阿联酋航空公司的一名乘客在最近的一次航班上特别享受头等舱的升级。

只需确保在客户的特别订阅结束后，您不会继续对升级的服务收费。这只会在以后引起客户的不满。

这样做的另一个关键好处是，它让您的客户有机会参与您更昂贵的产品，随着时间的推移，这可能会产生更多的收入。

2。邀请客户参加特别活动，主题是为客户创造与您的产品互动的机会，同时向他们表达您的感激之情。在客户感谢日邀请热情的客户参加特别活动可能是一个激动人心的想法。

Take J”以ohn Lewis为例，这家公司邀请一些客户在其英国门店过夜，将“先试用后购买”的口号提升到了一个全新的水平。

还有一些公司希望创造出奇异的体验，真正让他们脱颖而出。下面我们来看看LinkedIn是如何通过把伦敦的希尔顿酒店变成一个冰洞来推动会议的。

作为邀请个人客户参加特殊活动的替代方案，您可以在整个客户感谢日安排弹出式活动，并在社交媒体上发布广告。例如，宜家在2016年推出了一系列弹出式餐厅，而最近，卡通电视台的电视节目Rick and Morty推出了一款旅行式弹出式赠品“Rickmobile”，赠予商品。

3。在你的社交媒体上展示客户故事在客户感谢日帮助你的社交渠道充满积极性的一个好主意是分享简短、启发性的客户故事，这将加强客户与你的业务的联系。

与您的联络中心顾问交谈，询问他们最近是否从客户那里听到过任何令人振奋的故事，并寻找客户积极反馈的特别好的例子。

然后，与顾问交谈，对客户的故事做一个简短的总结，并与客户取得联系，以检查他们是否乐意让你“发布他们的故事”。

如果可能的话，试着与客户快速会面并与他们合影——让你的信息更具视觉冲击力。

只需看看下面的照片，作为一个例子，你可以使用#customerstory在你的粉丝中创建一个积极的在线印象。

查看照片打印公司在推特上发布的这篇客户报道。

如果你能在你的帖子中添加一个链接到你网站上的整个客户故事，你也能进一步增加客户的价值感。

4。为顾客创造赢取奖品的机会麦当劳拥有垄断地位，SkyBet拥有Super Six，谷歌拥有Doodle4Google——每一个都旨在让顾客相互竞争，赢得主要奖品。

免费赠品可能很棒，但当你觉得自己赢得了一些东西时，你会更加感激它，而“客户感激日”则是关于与客户建立情感联系的活动。所以，“赢”是一个关键因素。但是什么样的客户竞争最适合你呢？

你可以尝试一场“doityourway”比赛，在比赛中，顾客可以用你的产品为自己拍照，更具创意的参赛作品将获奖。也许你的追随者可以决定谁是赢家——也就是说，谁更受欢迎。

其他创意包括举办视频比赛、在线寻宝（即走神奇宝贝Go路线）和琐事内容，谁先给出正确答案谁就赢。

来看看多米诺比萨饼曾经在顾客之间举办的比赛吧！

这些游戏的缺点是，很难分辨谁是客户，谁只是追随者。无论是

还是，如果这些竞争开始，客户/追随者最终都会为你做营销！

5。使用社交倾听让你的客户微笑。当客户在社交媒体帖子中标记我们时，他们不仅仅是想表现得友善，他们还想引起我们的注意。

因此，在客户感谢日，确保让更多的人参与社交活动，并回应每个人——分享/转发/评论积极的提及，以“传播快乐”。

有机冷榨果汁公司Suja Juice的一个想法是利用社交监听来寻找使用过“生病”、“周一忧郁”和“宿醉”等标签的人。然后，他们向他们伸出援手，当天免费提供营养果汁。有趣又有创意。

或者，你可以随时添加幽默n Day致力于创造难忘的时刻，增强客户忠诚度，我们倾向于更深情地反思体验，而不是礼物。

因此，如果我们能够用体验而不是礼物来奖励客户，我们将为他们提供机会，创造与我们的品牌永远相关的积极记忆。

这可能很好，但在体验奖励方面，我们需要确保体验符合客户的兴趣。例如，一个刻板的橄榄球迷可能不会对赢得歌剧门票的前景感到欣喜若狂。

因此，为了避免类似的尴尬场景，请考虑是否可以以某种方式为客户提供选项。

O2是体验奖励的先驱之一，提供抽奖服务，因此其客户可以选择最适合自己的奖品，如下所示。

这里是一个例子，展示了O2使用奖励如何吸引顾客，让他们获得激动人心的体验。

，因此，运行奖像这样可以是一个有趣的除了客户赞赏日，并伴随着经验-你可能想考虑提供特别版产品，为客户提供一些特殊的东西。如果你有一个“时尚”品牌，这可能是一个好主意。

10。拍摄并分享你的感激之情在客户感激日，社交渠道的一个不错的补充是分享一段视频，其中包括一些员工与客户分享他们最喜欢的互动。

在这一点上，你可以包括的客户反馈和“点名”人员，给他们个性化的认可，同时视频也有助于展示你品牌更人性化的一面。

视频的其他好功能可能是与客户分享他们的反馈如何激发了您工作方式的积极变化，当然，非常感谢！

是如何做好这一点的一个很好的例子，下面是订阅化妆品公司Birchbox在2015年为客户增值日制作的视频。

这段视频在该公司的YouTube频道上大受欢迎，获得了超过15000次的浏览量。

如何将客户感谢日带入联系中心

，通过使用上述客户感谢日的一些想法，您将有望在客户群中产生真正的轰动效应。

不幸的副作用是，这种嗡嗡声很可能等同于联系数量的增加，所以你必须引入更多的顾问。

但你不想让工作过度、脾气暴躁的顾问在客户感谢日处理来自客户的联系人，是吗？

所以，确保你也在你的员工中传播乐趣，也许在这三个方面：乐趣、食物和饮料。

确保你也在你的员工中传播乐趣，可能在以下三个方面：乐趣、食物和饮料。

的乐趣可能涉及游戏化，包括特殊的励志游戏，如联络中心宾果、魔兽世界之轮和手机大战。但是，尽量让顾问们在玩哪种游戏上有发言权，这样他们就可以更多地投资于他们所玩的游戏。

然后，在食物和饮料方面，也许可以为团队计划一次特别的午餐，用特别的模拟尾巴作为一个很好的姿态——顾问再次是这些活动背后的驱动力。

就像理查德·布兰森（Richard Branson）那句臭名昭著的名言：“如果你照顾你的员工，他们就会照顾你的客户”。这句话最重要的意义莫过于顾客感谢日。

要了解更多类似游戏的想法，请阅读我们的文章：呼叫中心激励游戏

总结

客户感谢日是您专门用来感谢与您做生意的客户的。一些组织甚至为此留出了一周的客户感谢周。

关键是全天开展一系列活动，帮助你真正吸引客户群，确保忠诚度，并表达你的感激之情。

所以，我们想提供想象力、创造力和关怀。如果我们也对这些表达感激的姿态进行个人化，我们可以更进一步。当然，还有一些显而易见的事情要做，包括礼品篮和手写的感谢卡，但还有什么更具创新性和趣味性的事情要做呢？

在本文中，我们建议规划特殊活动、创建客户竞争和分享客户故事，以及提出许多其他想法供您尝试。

但是，作为最后一点，记住要把活动的精神带进联络中心，让顾问们保持高昂的精神状态，享受美食和饮料！

要了解更多关于提高客户对您品牌参与度的想法，请阅读我们的文章：

5您不能忽视的客户参与策略如何与客户建立情感联系9提高客户满意度的策略