更佳电子商务结账体验的关键点根据一份名为“UPS Pulse of the Online Shopper”的ComScore报告，该报告调查了欧洲、亚洲、澳大利亚、加拿大和美国的14000多名网上购物者，全球消费者对网上购物的满意度为66%。有助于客户满意度的一个因素是结账过程的简单性。81%的美国客户对结账过程最满意；58%的亚洲人最不满意。

在结账过程中，在线购物者特别重视以下方面：免费送货选项、各种付款选项、估计或保证的交货日期、提供订单历史记录、记住客户购买偏好的登录、选择交货地点的便利性、网站上的“记住我”选项、，加快购物选择。当网站上没有这些选项时，客户可能会放弃购物车。

根据赫芬顿邮报。一个漫长的结账过程也阻碍了网上购物。结帐过程通常表现不佳：要求注册，需要时间加载，可能包括隐藏成本和高运费，并且不会显示退货政策。适当解决这些问题可以帮助公司增加产品销售。

以下介绍了在电子商务结账过程中创建更佳实践的一些指针：

1）提供简短的结账体验

电子零售商应仅在结账过程中包括相关字段，并将整个购物支付方法浓缩到一个内聚页面中。网站要求客户填写的字段越少，他们的购物体验就会得到改善。电子商务公司在其签出设计中应遵循的一些成功做法是：

不应在多个签出页面中询问相同的信息。为地址等特定字段预先填充数据，可以为经常来访者提供购物便利。表单字段应清楚地向用户解释，并带有简单的描述。该网站应提供作为客人退房的选择，并且不应强迫用户注册。它还应该允许用户在没有账户的情况下付款。根据Econsultancy，。com，一些在线零售商谁得到了这方面的结帐过程的权利是沃尔玛，WHSmith和约翰刘易斯。亚马逊。com也只要求新客户提供相关的注册信息，这使得注册过程很快。

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2）提供各种支付方法

根据一份名为“2014年全球替代支付方法”的yStats报告，数字钱包是北美消费者使用的更大替代支付方法。在美国，在线和线下零售业的替代支付方式不断扩大，数字货币也在使用。在加拿大，贝宝是仅次于信用卡的消费者的。

在结账页面上提供各种付款选项，是为在线购物者提供选择便利并增强其购买体验的方式之一。例如，在线珠宝零售商Blue Nile为客户提供了五种不同的付款方式——信用卡、银行电汇、Blue Nile优先融资、Bill Me Later和PayPal。

除了这些支付方式外，谷歌钱包、Dwolla、亚马逊支付、V.me和MasterPass也很受欢迎。

3）提供安全保证

当客户在结账过程中共享其个人和财务信息时，制定严格的安全措施来保护这些数据至关重要。

一篇关于电子商务的文章。com建议在线零售商应该有一个安全套接字层（SSL），它可以加密信用卡信息等关键数据。这将确保当数据在