你会拒绝免费午餐吗？看看MOO的厨房区域

5。把“生存指南”放在一起MOO希望在顾问们进行培训时为他们提供充分的资源，以便他们能够反思所学到的东西。每位顾问都会得到一份“生存指南”来帮助他们完成这项任务，在接到最初几次电话时减轻压力。

生存指南包括一个定制的“环形活页夹”，因此顾问们可以边走边插入关键材料。这些材料包括产品信息资源、与客户建立融洽关系的建议、系统指南等——所有这些都是专门为补充他们的培训而设计的。

这也是MOO组织的每一位新成员加入该组织时收到的欢迎包，也称为“随我飞”。

“随我来飞”套装包括MOO品牌的笔记本、钢笔、贴纸、糖果、一套品牌价值观、一个个性化的杯子，以及办公室指南（取决于他们所在的办公室）、MOO商品（如名片）和周边地区指南。

MOO喜欢个性化的杯子！

6。立即让顾问们沉浸在你的产品中。周的培训，包括天的培训，重点是动手学习，并围绕他们的产品和价值开展大量活动。与一套产品手册相比，

让顾问们能够访问全套产品，并允许他们自己“使用”它们是一种更友好的欢迎方式。它还使新员工能够掌握手知识，帮助他们更好地与客户查询联系起来。与一套产品手册相比，

让顾问们能够访问全套产品，并允许他们自己“使用”它们是一种更友好的欢迎方式。

MOO的初始培训也是围绕激励新兵解决问题和跳出框框思考而量身定制的，同时还向顾问介绍了MOO的承诺。

MOO向其客户做出的承诺，实质上是在为客户解决问题而超越天地。MOO希望顾问们能够非常开明，并授权他们做他们认为更好的事情来帮助客户。所以，即使是在天，这项培训也是关于向个人客户展示更佳选择。感谢MOO联络中心团队

7。准备一个“欢迎加入团队”框——为了好玩和学习，在他们进入Sky Academy的天，顾问们在进入联络中心之前会在这里接受培训，新员工会收到一个“欢迎加入团队”框。

欢迎箱中有一张卡，可以免费使用两个月的NOW TV，包括电影和娱乐，这样他们就可以从天开始观看Sky的内容。

此外，四周后，顾问有资格享受免费的全天电视和宽带，并享受餐车升级折扣和天空移动套餐折扣。

欢迎框非常适合帮助顾问了解他们与客户讨论的产品——这不仅仅是一个很好的福利。

例如，如果客户说他们非常喜欢NOW TV上的一个节目，顾问可以对他们可以观看的其他节目提出类似的建议，因为他们也可以访问NOW TV。这有助于加强融洽关系，提高客户对Sky产品的满意度。

Sky的欢迎盒还包括Sky品牌的笔记本电脑、钢笔和挂绳，以及销售总监的欢迎信。

自己看看Sky的欢迎包吧！

8。制作一张由整个团队签名的欢迎卡，以及销售总监的手写信，每个新顾问——当他们从学院毕业时——也会收到一张由新团队所有成员签名的“欢迎加入团队”卡。

这张卡片的想法是帮助加强Sky的团队价值观。我