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发布时间：2021-06-15 13:35:59 人气：3554 来源：天云祥客服外包
近年随着电子商务行业的发展，网店越来越多了，所以客服需求也越来越大，店主都在努力招聘客服。客服的培训和管理也成了一个难题，所以许多店主都会选择上海上海客服外包来帮忙解决问题。
首先，招聘一个客服，肯定是要给他培训的，因为他对店铺产品和平台规则都不熟悉，不能服务顾客，需要经过一段时间的培训才能上岗，需要时间和成本。假设在培训期间或者之后有员工辞职，对于店铺来说浪费了时间和成本，也增加了培训的难度。所以部分店铺就会选择上海上海电商上海上海上海客服外包公司，节约了时间和成本，让店主可以有更多的时间和成本投放在店铺的核心业务上。而且外包公司的客服都是经过专业的培训之后才能为顾客提供服务，有更好的沟通技巧和服务态度。
其次，客服岗之后需要店主管理，其中最重要的一项就是薪酬问题。现在的人力成本越来越高，不但要提供工资还需要各种福利开支，对于店主来说也是一笔不小的数目，但是与外包公司合作之后，就不需要店主去考虑这些问题了，可以有效地降低成本。
洪胜
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