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发布时间：2021-06-15 11:03:57 人气：3625 来源：天云祥客服外包
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1、优质的服务质量
顾客在网上购买产品时因为不能直接感受产品的质量，所以会有很多问题需要客服人员去解答，需要客服引导顾客购买产品。再为顾客服务的过程中，有许多细节需要注意，而客服人员经过外包公司的专业培训后，培养了良好的服务意识和专业的销售技能，也对需要注意的细节问题有一定的了解，对提高店铺的转化率和好评率有很好的的作用。
2、在线时间长
外包公司可以根据店铺的业务需求来制定客服的在线时间，不错过任何一笔订单，避免客户流量的浪费，提高了店铺的转化率。
3、专业
外包公司会不定期的对客服人员考核与培训，根据店铺产品和市场需求的变化做更深刻的了解，而且外包公司有成熟的管理和培训制度，加强客服人员的服务意识和专业知识。
4、人员调配灵活
外包公司有充足的人才储备量，在店铺有大型促销活动客服不够时外包公司可以增加客服数量，保障客服的服务质量。
洪胜
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