“KDSP”

您如何计算外包技术支持的成本？“KDSP”毫无疑问，技术对任何现代组织的成功都至关重要。由于COVID-19流行病的结果，许多公司的员工都在远离家乡工作，因此企业必须为生存而进行大量的突然的技术调整。然而，

或“KDSP”遇到这些突发问题，对于那些在疫情期间因规模缩小（或扩大）而已经捉襟见肘的企业来说可能很困难；相反，他们可以考虑帮助桌面外包。

“KDSP”，但许多公司都犹豫不决。他们说这很昂贵，没有任何优势。这是真的吗？让我们看看。

技术支持“KDSP”的角色提供帮助并维护所有计算机系统和硬件是组织中技术支持专家的责任。他们的职责可能包括安装、配置和更新硬件和软件，以及对每天可能出现的任何设备相关问题进行故障排除和维修。

“KDSP”在呼叫中心或服务台工作，大多数技术支持专家服务于两种类型的客户：公司内部的客户和组织外部与他们接触的客户。根据组织的规模，技术支持专家的工作可能包括多个专业领域，也可能仅限于一个专业领域。例如，一些公司雇佣技术支持专家在计算机或便携式设备上工作，而另一些公司则可能要求其员工处理来自广泛客户的各种请求。

“KDSP”有许多不同类型的公司雇佣技术支持专家。无论他们是否使用专门的软件或硬件，他们都需要有一个信息技术团队，其中包括一名技术支持专家。金融机构、酒店、地方政府办公室和零售连锁店是最常见的业务类型，但也有技术支持专家直接与客户互动的组织，如呼叫中心、服务台和技术研讨会，属于这一类。

“KDSP”技术和专用设备的使用对企业来说越来越重要，这使得他们有必要在工资单上雇佣一名专家。他们需要能够对公司日常运营中使用的所有设备进行维修和日常维护的人员。鉴于这一要求，技术支持专家在就业市场上的需求如此之高也就不足为奇了。

技能每个技术支持代表都应该具备“KDSP”作为出色产品或服务的所有者不足以确保商业成功。当您的所有用户遇到可用性或技术困难时，您必须能够为他们提供支持。

“KDSP”在技术支持方面，拥有一个专门的团队确实可以带来回报，因为它向客户表明你关心他们，并让他们放心，如果他们遇到任何困难，有人会帮助他们。

1。技术能力“KDSP”因为技术支持职位需要特定的技术技能，所以为其雇佣的人必须具备这些技能。基本的计算机和Mac技能，以及对产品的一般了解，可能足以处理低级票据和查询。

“KDSP”然而，如果他们要处理更别的问题，他们将需要一些编码技能，以及读取和分析应用程序日志和跟踪数据报告的能力。该职位的理想人选是拥有计算机科学学士学位或攻读计算机科学学士学位的学生。

2。有效的尽管马尼拉拥有最多的合格员工和更的英语使用者，但该国南部的sps工资略低于马尼拉在菲律宾，其他受益于廉价劳动力成本的产品和服务，如办公室租赁、专业服务、办公用品、餐饮和住宿，也相对便宜。税收和医疗保健也明显低于发达。

和“KDSP”的成本降低对于必须从国外购买的物品（如计算机）或电信服务（如互联网接入）来说并不重要。此外，这里的员工擅长外包技术支持的类型。

“KDSP”然而，通过外包到菲律宾，一家公司可以节省50%以上的人员开支。

基础设施

大马尼拉服务式办公空间的价格在每个工作站10000菲律宾比索到25000菲律宾比索之间，具体取决于位置和要求。

是一个粗略的估计：

每年租金（美元）48000美元印度24237.54美元菲律宾23766.67美元中国74061.5美元

“如果你想把菲律宾作为你的技术支持位置，马卡蒂CBD地区是地铁马尼拉最昂贵的办公空间。尽管愿意在其他地区搜索的公司可以找到更实惠的选择。

“KDSP”然而，在考虑服务式办公室时，请记住，这些价格通常涵盖范围广泛的设施，如互联网会议室、接待服务等，因此可能比标准租赁更具成本效益。

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外包呼叫中心定价“KDSP”外包呼叫中心的成本由多种因素决定，包括：

呼叫量预期呼叫持续时间支持级别“KDSP”考虑您的服务是需要24小时可用性，还是只需要在办公时间内可用。是否需要有双语、多语言或只会说英语的客户服务代表？最后，您是否需要多渠道的客户服务链接，如电子邮件、聊天和社交媒体？托管服务提供商（MSP）通常会提供定制的解决方案，以满足您的独特需求。

在互联网上搜索会发现，外包的呼叫中心对每个代理收取每小时25至65美元的费用。对于一个由四名代表组成的团队来说，每个工作日从上午9点到下午5点，每小时大约30美元的呼叫中心运营费用可能相当于每周1680美元左右。这一数字相当于每年34.95万美元。

“KDSP”这里是每个外包成本的细分：

深圳天云祥网络科技有限公司是一家专注于服务外包的公司，团队于2010年正常运营，注册资本1600万。我们秉持专业服务、满意服务、惊喜服务的服务理念，经过数十年的发展，目前在全国有二千多席位。公司在广州、湖南、四川、山西、河南、河北、吉林、山东均有分公司及香港、北京、上海全资公司。

公司以立足于华南，面向全国，拓展海外为战略指导，稳步推进服务外包业务的全面发展。我们围绕上海呼叫中心外包为核心业务，专业提供上海上海客服外包，上海话务员外包，上海售后上海客服外包，热线上海客服外包，上海上海电话销售外包，会议邀约外包，满意度调研外包，上海展会邀约外包，上海电商上海上海客服外包等服务外包业务。并提供粤语、长沙话，四川话，河南话，河北话，东北话，山东话，山西话等方言及英语和其它小语种的服务外包人员。可以根据客户要求进行专业服务外包的定制。

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平均每小时价格菲律宾6美元至8美元印度5美元至9美元巴基斯坦6美元至10美元马来西亚7美元至10美元南非15美元至20美元“KDSP”现在我们都知道技术支持的实际成本，但它值得吗？

外包技术支持及其优势

在您开始外包之旅之前，您当然要确保您得到了您所支付的费用。因此，无需进一步麻烦，以下是您将在外包技术支持工作中获得的更大优势。

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快速实施新技术“KDSP”一个好的外包IT服务提供商将有资源立即开始新的计划。在内部处理同一个项目可能需要数周或数月的时间来雇佣合适的人员，对他们进行培训，并提供必要的支持。高质量的IT业务将从一开始就为大多数计划带来多年的经验，节省时间和金钱。

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降低风险“KDSP”每个商业冒险都会带来一定程度的风险。市场、竞争、政府法律、金融环境和技术都会发生快速变化。

“KDSP”外包公司拥有独特的行业经验，为您承担并处理大部分风险，尤其是安全和法规遵从性问题。他们更擅长判断何为在他们的专业领域避免危险。

灵活地放大（或缩小）

您收到的客户查询量从来不是恒定的。

有时您的请求会超出您的管理能力，有时您的代理会由于缺少需求而处于空闲状态。

这是您必须决定是否扩展或合同员工以响应场景的时刻。

“KDSP”当然，如果您与内部员工一起工作，这可能会成为一个问题。如果你需要扩大规模，雇佣额外的代理将是非常昂贵和耗时的。另一方面，缩减规模可能需要解雇员工，这也有其自身的困难。

“KDSP”然而，如果您将业务外包，服务提供商将根据您公司的需求负责扩展或收缩业务。

当你被业务淹没时，你可以避免雇佣技术支持人员，当没有那么多支持请求时解雇他们。从长远来看，这可以让你节省大量的时间和金钱。

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专注于您的核心业务，而不是技术支持“KDSP”在运营一家公司时，您应该不断优先考虑关键业务运营的发展。因此，理想情况下，你认为次要角色的一切都应该外包。

“KDSP”因为大多数公司并不优先考虑IT援助，而是专注于产品开发等其他要素，所以外包技术帮助是有意义的。

外包技术援助允许您专注于您的主要产品和您最擅长的工作。相反，让外包员工处理日常技术问题和客户联系。

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改善您的技术支持电话！

麦哲伦解决方案是业界领先的以中小企业为中心的BPO。

“KDSP”拥有超过18年的行业经验，我们提供高质量的客户服务支持和呼叫中心服务。除此之外，我们还是一家通过ISO 27001:2013认证、符合HIPAA标准的公司。在麦哲伦解决方案公司，我们将ACD、CRM和IVR等技术与代理技能相结合。我们确保我们的代理拥有为客户服务所需的所有工具、设备和知识。

我们相信，进步不应破坏您的银行，因此我们的服务保持灵活性和竞争力。

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