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发布时间:2021-06-28 15:33:13 人气:3617 来源:天云祥客服外包
作为一名上海上海电话销售外包人员,每天的工作内容就是把企业的商品或者服务通过电话推荐给客户,在电话销售中被拒绝是一件很正常的事,但是电话销售前做好一些准备能让拒绝的机率变小,那么电话销售前的准备工作有哪些呢?
1、掌握向客户推荐的产品或者服务的全部资料。
2、了解客户的基本信息。
3、对不同类型客户相应的沟通话术。
4、准备一个积极的心情,热情的耐心的向客户推荐产品或者服务。