Jamie Sharp于下午:7:推特

想知道如何通过全天候开放来增加销售额吗？虽然消费者意识、销售额和忠诚度的竞争比以往任何时候都要激烈，但一家公司仍然可以采用无数种策略，以从竞争对手中脱颖而出。

并使自己与众不同，这是企业必须做到的——以其他公司无法或不愿达到的方式满足潜在客户的需求，或者在消费者住宿方面比其他公司更出色。

这里只是个别公司实现此目标的几种方法：

竞争性定价-检查。。。方便-检查。。。权宜之计-检查。。。灵活性-嗯。。。卓越的知识和专业技能-检查。。。可自定义服务选项-检查。。。技术-嗯。。。非凡的礼貌和专业精神-检查。。。我认为高质量的产品/服务-检查。。。当然是，但即使所有这些更佳品质都处于更佳水平，仍有一个关键组成部分，如果忽视，将最终削弱在这种竞争环境中增加销售额的能力：可用性。如果将所有其他因素都考虑在内，如果一家公司手头没有现成的服务，上述素质都不会产生影响。

当你的门关上时，你错过了什么？

这是一个很难回答的问题，因为就即时和长期影响而言，无法百分之百准确地计算错失的机会。然而，我们可以根据随时间收集的数据制定行业标准和假设。

这个问题的答案让你震惊。。。这可能会让你重新思考围绕工作时间的整个策略。我们发现，你-%的销售额发生在下午:到上午:之间，这意味着如果你在这些时间关门，你可能会错过近一半的收入机会。

，但还有更多。

从通信的角度来看，潜在或当前客户的一个单独呼叫如果没有应答，可能会产生长期影响；滚雪球效应，如果不加以控制，可能会对感知、利润和最终的业务寿命产生负面影响。

例如，考虑一个错过的入站呼叫如何最终导致您的业务遭受重大损失：

潜在客户或客户给您的业务打了一个电话，但没有得到答复。来电者无法下订单，也无法解决他们可能有的任何查询。现在，打电话的人只有两种选择之一：）在指定的营业时间等待接线员到场，这会让打电话的人感到不耐烦，甚至可能被忽视；。）来电者可能会选择不等待，而是转向您的竞争对手寻求更直接的服务。的人白天很忙。他们有工作、家庭事务和学校，有时他们无法在“正常营业时间”向你购买坦率地说，随着技术和世界联系越来越紧密而成长的轻一代，希望他们的问题能得到及时的回答，但他们不一定同意你的-操作。

因此，如果您没有现成的服务，他们可能会打电话给您的竞争对手，不仅是为了立即提供服务，而且是为了为将来很容易获得的产品或服务建立长期解决方案。在这种情况下，您不仅错过了今天的一个机会，而且还失去了与该个人相关的终身价值，您刚刚喂饱了一个碰巧了解全天候可用性重要性的竞争对手！此外，当上述消费者向朋友、家人或同事推荐一家公司时，他们推荐的并不是你的公司。这可能不仅意味着一笔损失，还意味着数十笔甚至数百笔损失。

这只是一首歌le missed call–在一周、一个、一个季度、一或更长的时间内，在您的“停业”时间内，可能会有数千个电话打给您，再加上这些来电者在推荐产品或服务时可能会与之互动的所有联系，这就更是雪上加霜了……这不是一笔好生意。

是的，但我们如何保持电话线全天候开放？

许多企业主表示的一个担忧是，在非高峰时段，没有足够的来电（即销售和/或机会）来证明昼夜“开着灯”的成本是合理的。考虑到平衡管理费用与收入的必要性，这是一个有效的考虑因素。

您的解决方案：雇佣入站电话营销服务在下班后接听您的电话。虽然您可能没有预算雇佣全职员工全天候留在办公室，但您当然可以雇佣默认情况下始终开放的呼叫服务。让呼叫中心负责运营商和管理费用；只要在需要的时候使用它们就可以了，因为从长远来看，这些非常重要的来电可以增加公司的销售额、忠诚度和寿命。

底线很简单：如果您想增加销售额并留住客户，请保持开放。

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